1. البيانات التي نجمعها
نجمع ما تقدّمه لنا وما نحتاجه لتشغيل الخدمة بأمان:
- الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة لا يمكن عكسها) ونوع الحساب واللغة والدولة التي سجّلت منها.
- الملف المهني والسير الذاتية (للباحثين عن عمل): رقم الهاتف والصورة والخبرات والتعليم والمهارات وملفات السيرة الذاتية والإجابات التي تحفظها عند التدرّب على المقابلات.
- طلبات التقديم: الوظائف التي تتقدّم لها وما ترسله معها وتنقّل كل طلب بين مراحل التوظيف لدى صاحب العمل.
- التوظيف (لمسؤولي التوظيف والشركات): بيانات الشركة ومستندات التوثيق (السجل التجاري والبطاقة الضريبية) وإعلانات الوظائف والملاحظات ومواعيد المقابلات وأعضاء الفريق.
- المدفوعات: الفواتير والخطة والمبالغ ومرجع مزوّد الدفع. وللبطاقة المحفوظة نحتفظ فقط برمز مزوّد الدفع ونوع البطاقة وآخر 4 أرقام منها.
- البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والجهاز وجلسات تسجيل الدخول وسجلات الأمان.
- الاستخدام: الصفحات التي تزورها والإجراءات داخل التطبيق، عبر Google Analytics.
2. كيف نستخدمها
- لتشغيل حسابك والميزات التي تستخدمها: الملفات المهنية والسير الذاتية والطلبات والوظائف ومراحل التوظيف.
- لإرسال رموز الدخول والإيصالات وإشعارات التجديد والتنبيهات الخاصة بطلباتك ووظائفك وفريقك.
- لتحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير الضريبية ومعالجة الاسترداد.
- لتوثيق الشركات وحماية نجم من الاحتيال وإساءة الاستخدام والدخول غير المصرّح به.
- لفهم طريقة استخدام نجم وتحسينه.
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية.
3. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
عند استخدامك أداة ذكاء اصطناعي (تحليل السيرة الذاتية، أو مطابقة الملف بالوظيفة، أو صياغة إعلان وظيفة، أو التدرّب على المقابلات) نرسل النص الذي تحتاجه الأداة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي: Claude من Anthropic عبر Amazon Bedrock، أو DeepSeek. ونرسل فقط ما تحتاجه الأداة، ولا نستخدم النتيجة إلا لعرضها عليك أو على صاحب العمل الذي تقدّمت له.
5. أين تُحفظ بياناتك
قد يحفظ مزوّدو الخدمات البيانات ويعالجونها خارج بلدك، ومن ذلك الولايات المتحدة. ونعتمد على مزوّدين ملتزمين بمعايير أمان معترف بها، ولا نشارك مع كل منهم إلا ما يحتاجه.
6. مدة الاحتفاظ
- الحساب والملف المهني: طوال وجود الحساب.
- عند حذف حسابك تُحذف ملفاتك المهنية وسيرك الذاتية وملفاتك. وإذا كانت لديك طلبات تقديم أو إعلانات وظائف فراسل الدعم لنغلق الحساب بشكل سليم مع الشركات المعنية.
- الفواتير وسجلات الدفع: طوال المدة التي يشترطها قانون الضرائب.
- سجلات الأمان: فقط طوال المدة اللازمة لحماية الحسابات.
7. حقوقك
وفقاً لقوانين حماية البيانات التي تسري عليك (مثل قانون حماية البيانات الشخصية المصري ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي) يحق لك:
- الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها، ومعظمها مباشرة من ملفك؛
- حذف حسابك من إعدادات الحساب؛
- طلب نسخة من بياناتك (على support@nagm.io)، أو الاعتراض على طريقة استخدامها أو تقييدها؛
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
9. الأمان
تُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفّرة لا يمكن عكسها، وتنتهي صلاحية رموز الدخول خلال دقائق وتُقفل بعد المحاولات الخاطئة المتكررة، وتُشفّر البيانات أثناء نقلها، ويقتصر وصول الفريق على ما يحتاجه دوره. ولا يوجد نظام آمن تماماً، وإذا تأثّرت بياناتك باختراق فسنبلغك وفق ما يوجبه القانون.
10. الأطفال
نجم مخصّص لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم أصغر سناً.
11. التعديلات والتواصل
سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا، ونخبرك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني عندما يكون التعديل جوهرياً.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: support@nagm.io.